Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de tapis amazighs artisanaux, de mini tapis décoratifs et de créations textiles proposées par Tamettut via son site internet.
Les produits proposés sont des pièces artisanales réalisées à la main à partir de matériaux naturels (laine issue d’élevage traditionnel, teintures végétales). Chaque pièce étant unique, de légères variations de dimensions, de teintes ou de motifs peuvent exister et ne sauraient être considérées comme des défauts.
Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
Les commandes sur mesure nécessitent :
un échange préalable,
une validation écrite,
le versement d’un acompte avant le lancement de la production.
Tamettut se réserve le droit de refuser toute commande en cas de litige antérieur.
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Tamettut se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.
Le paiement est exigible à la commande.
Pour les créations sur mesure :
un acompte minimum de 30 % est demandé pour démarrer le tissage,
le solde est dû avant l’expédition.
Les délais de fabrication varient selon la complexité du projet et sont communiqués avant validation. Les délais liés à la fabrication artisanale sont donnés à titre indicatif. Tamettut ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur.
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation :
Les produits personnalisés ou réalisés sur mesure ne bénéficient pas du droit de rétractation.
Pour les pièces non personnalisées :
le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation,
le produit doit être retourné en parfait état,
les frais de retour restent à la charge du client.
Tamettut ne saurait être tenue responsable d’une mauvaise utilisation, d’un entretien inadapté ou d’une usure normale des produits.
